Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. október 22-től

1. A szolgáltató adatai

A zoltanerika.hu weboldalt (a továbbiakban: Weboldal) és a rajta meghirdetett rendezvényeket az alábbi társaság üzemelteti, illetve szervezi (a továbbiakban: Szolgáltató):

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF a Weboldal használatára, valamint a Weboldalon meghirdetett Zoltán Erika koncertekre és rendezvényekre (a továbbiakban: Rendezvény) vonatkozó tájékoztatásra és jegyvásárlásra irányadó. A Weboldal használatával a látogató (a továbbiakban: Felhasználó) elfogadja jelen feltételeket. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően létrejött jogviszonyokra vonatkozik.

3. A Weboldal célja

A Weboldal tájékoztató jellegű: bemutatja Zoltán Erika előadóművészi tevékenységét, a meghirdetett Rendezvényeket, valamint elérhetőséget biztosít fellépések megrendeléséhez. A Weboldalon közzétett információk (időpontok, helyszínek, fellépők, programok) a közzététel időpontjában érvényesek; a Szolgáltató a változtatás jogát fenntartja.

4. Jegyvásárlás

• A Rendezvényekre szóló jegyek értékesítése nem a Weboldalon, hanem a Szolgáltató által megbízott külső jegyértékesítési rendszerben (Funcode – iloveretro.funcode.hu) történik. A „Jegyet veszek” gombok erre a felületre vezetnek.
• A vásárlás menetére, a fizetésre, a jegyek kézbesítésére, valamint a vásárláshoz kapcsolódó adatkezelésre a jegyértékesítő rendszer saját általános szerződési feltételei és adatkezelési tájékoztatója is irányadók, amelyeket a vásárlás előtt a jegyértékesítő felületén lehet megismerni.
• A Rendezvény szervezője a Szolgáltató; a Rendezvénnyel kapcsolatos kérdésekben a fenti elérhetőségeken lehet hozzá fordulni.
• A megvásárolt jegy a rajta feltüntetett Rendezvényre, egyszeri belépésre jogosít. A jegy elvesztéséért, megsemmisüléséért, illetve a jogosulatlan másolásból eredő kárért a Szolgáltató nem felel; ugyanarra a jegyre csak az első belépés engedélyezett.
• Jegyet kizárólag a hivatalos értékesítési csatornán javasolt vásárolni. A nem hivatalos forrásból (pl. magánszemélytől, viszonteladótól) vásárolt jegyek érvényességéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

5. A Rendezvény elmaradása, változása

• A Szolgáltató fenntartja a jogot a Rendezvény programjának, kezdési időpontjának és a fellépők személyének indokolt esetben történő módosítására. Az ilyen változásokról a Weboldalon és a Szolgáltató közösségi oldalain ad tájékoztatást.
• Amennyiben a Rendezvény a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból elmarad, a jegy árát a Szolgáltató – a jegyértékesítő rendszeren keresztül, annak feltételei szerint – visszatéríti, vagy a jegy a halasztott időpontra érvényes marad. Halasztás esetén a visszatérítés feltételeiről a Szolgáltató külön tájékoztatást ad.
• Rendezvényre szóló belépőjegy vásárlása esetén – a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján – a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog, mivel a szerződés meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatásra vonatkozik.

6. A Rendezvény látogatásának szabályai

• A Rendezvényen a helyszín házirendje is irányadó, amelyet a látogató a belépéssel elfogad.
• A szervező, illetve a biztonsági személyzet jogosult a belépést megtagadni, vagy a látogatót a helyszínről eltávolítani, ha magatartásával mások biztonságát, a Rendezvény zavartalan lebonyolítását veszélyezteti. Ilyen esetben a jegy ára nem jár vissza.
• A Rendezvényen kép- és hangfelvétel készülhet, amelyet a Szolgáltató promóciós célra felhasználhat. A látogató a belépéssel tudomásul veszi, hogy a közönségről készült, nem egyedi felvételeken szerepelhet.
• A Rendezvényről professzionális kép- és hangrögzítő eszközzel felvételt készíteni a szervező előzetes engedélye nélkül tilos.

7. Szellemi tulajdon

A Weboldalon található szövegek, fényképek, videók, grafikák, logók és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek a Szolgáltató, illetve a jogtulajdonosok előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolhatók, nem terjeszthetők és nem használhatók fel kereskedelmi célra. Személyes, nem kereskedelmi célú megosztás a forrás megjelölésével megengedett.

8. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató mindent megtesz a Weboldalon közölt információk pontosságáért, de nem felel az esetleges elírásokból, valamint a Weboldal átmeneti elérhetetlenségéből eredő károkért. A Weboldalon elhelyezett külső hivatkozások (pl. jegyértékesítő, közösségi oldalak, videómegosztók) tartalmáért és adatkezeléséért az adott oldal üzemeltetője felel.

9. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatója irányadó. A Weboldal sütiket használ, amelyekről a Felhasználó a sütikezelő sávban kap tájékoztatást, és ott adhatja meg vagy vonhatja vissza hozzájárulását.

10. Panaszkezelés és jogérvényesítés

• A Felhasználó a Weboldallal vagy a Rendezvénnyel kapcsolatos panaszát írásban, az info@iloveretro.hu e-mail-címen vagy postai úton (2161 Csomád, Kossuth Lajos utca 79.) terjesztheti elő. A Szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megvizsgálja és megválaszolja.
• Panasza elutasítása esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Pest Vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat, továbbá jogosult a fogyasztóvédelmi hatósághoz panaszt tenni vagy bírósághoz fordulni.

11. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.